Я пришла в отдел человеком, который вообще не силен в IT. Цели развивать в себе именно эти знания перед собой я не ставила, мне важно было изучить продукт и стать хорошим специалистом поддержки.2+ года спустя могу сказать, что у меня это получилось.

Ксения

Признаться честно, особых планов не строила, хотелось именно работать в чатах, на удаленке и получать стабильный доход. С каждым месяцем мотивация и желание работать росли. Через некоторое время поняла, что могу и хочу большего.

Светлана

В июле 2019 года я пришел в компанию. За спиной 3 курса, работа в разных сферах от курьера до продавца.В августе 2021 года я – ведущий специалист клиентской поддержки Битрикс24. Все ожидание превзошли себя на 100%. У меня все так же остается желание помогать клиентам в их вопросах и помогать в развитии продукта.

Радик

Изначально я искала работу на должность Контроля качества, мне хотелось именно проверять работу сотрудников клиентской поддержки, заниматься отчетными данными. Но понимала, что в любом случае чтобы проверять работу сотрудников, необходимо самой поработать с клиентами в компании.

Ксения

Как оказалось, я был вполне пригоден для работы в отделе клиентской поддержки. На самом деле сомневался, подойду или нет, так как думал, что здесь необходимы технические знания и опыт, а у меня ни того и не другого не было. Я не работал в поддержке, тем более удалённо, я не знал о продукте вообще ничего.

Никита

Я в компании уже два года с небольшим, до этого успел поработать на заводе, продавцом телефонов, финансовых продуктов. Последнее место работы – интернет-магазин. По факту никогда не видел себя в поддержке, всегда были продажи или услуги.
Работа изначально казалась довольно простой – консультируй, давай ссылки на статьи, да и все:) Но сейчас, уже после нескольких лет, понимаю, насколько представления были ошибочны. Я вырос в знании продукта, в ведении диалога, в тестировании, поиске информации.

Станислав

Я была наслышана о Битрикс24 от знакомых, и решила попробовать свои силы.Что такое Битрикс24 и с чем его едят, я не знала от слова совсем, но было огромное желание узнать и научиться. И вот собственно уже 3 года я здесь, 2 из которых уверенно держала лидерство по количеству обработанных и закрытых чатов.

Татьяна

Мне всегда нравилось помогать людям и у меня было большое желание помогать пользователям решать сложности и задачи. С наставником и помощью коллег было очень комфортно изучать новое.
Искренне люблю наш продукт и очень рада быть его частью. Приятно видеть, как идет развитие и что оно не останавливается. А работать в команде с такими замечательными людьми одно удовольствие. Все мои ожидания оправдались и даже больше.

Марина

Ранее до прихода в компанию весь опыт работы был связан с туристической сферой, так как для меня было важно использовать в работе знание иностранных языков. Да и вообще, работа с людьми, а именно с иностранцами мне всегда была в радость!За время работы я окончательно убедилась, что работа в клиентском сервисе - это мое. Я переживала за монотонность работы, но не бывает скучных однообразных дней. Радует, что у специалистов есть возможность развиваться, если они этого хотят – получать новые задачи и обязанности. Мой внутренний карьерист ликует!

Яна